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廣州擎立熱能前段時(shí)間剛出了一個(gè)貨柜發(fā)往韓國(guó),甚至還請(qǐng)了超大型吊機(jī)過(guò)來(lái)裝柜。
大型吊機(jī)進(jìn)場(chǎng)裝柜
說(shuō)起這個(gè)韓國(guó)大單,我們業(yè)務(wù)工程師劉工滿(mǎn)臉得意~
得意來(lái)源于這個(gè)訂單原本不是我們公司的訂單,但經(jīng)過(guò)我們劉工的用心服務(wù),讓客戶(hù)感受到他的專(zhuān)業(yè)與用心,爭(zhēng)取來(lái)的這份大單。
正在裝柜的大型全碳鋼節(jié)能器
韓國(guó)客戶(hù)因?yàn)楣静少?gòu)需要,經(jīng)常需要給高溫?zé)煔饨禍氐膿Q熱器,之前與青島那邊的工廠(chǎng)合作過(guò)程很不愉快,有簽了合同打了定金結(jié)果工廠(chǎng)根本不按照合同生產(chǎn),也有生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的。
所以在阿里巴巴上面尋找新的供應(yīng)商,就這樣找到了我們廣州擎立和另一家位于廣東佛山的換熱器廠(chǎng)家,韓國(guó)客戶(hù)原本更傾向佛山的那家換熱器廠(chǎng)。
擎立阿里巴巴首頁(yè)
因?yàn)槲覀儚V州擎立也是專(zhuān)業(yè)做煙氣節(jié)能器的,離白云機(jī)場(chǎng)很近所以順路過(guò)來(lái)看一下工廠(chǎng)和樣品。
韓國(guó)客戶(hù)看過(guò)工廠(chǎng)及樣品,對(duì)我們規(guī)范化的生產(chǎn)流程非常滿(mǎn)意,也與劉工談及此次煙氣節(jié)能器的要求,我們都能滿(mǎn)足,但原計(jì)劃是去佛山一家工廠(chǎng)考察,公司層面更傾向于佛山那家工廠(chǎng),所以還是要去到佛山工廠(chǎng)看看。
由于韓國(guó)客戶(hù)對(duì)廣州這邊不熟悉,也沒(méi)有本土的打車(chē)軟件。劉工直接用打車(chē)軟件給他從這里打到佛山工廠(chǎng)的地址,200多的費(fèi)用也直接幫客戶(hù)先出了。
這份用心我們擎立人都很佩服,因?yàn)檫@位韓國(guó)客戶(hù)到這個(gè)時(shí)候還不是我們擎立的客戶(hù)呢,還沒(méi)有下訂單呢。
而劉工也說(shuō)當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得客戶(hù)不熟悉,就幫個(gè)忙打車(chē)就算這200多客戶(hù)不會(huì)轉(zhuǎn)回來(lái)也沒(méi)事,對(duì)客戶(hù)用心負(fù)責(zé)一直是擎立的最高準(zhǔn)則。
4 意外卻合理的訂單
沒(méi)想到的是,在當(dāng)天晚上的時(shí)候劉工再次接到了韓國(guó)客戶(hù)的電話(huà),表示去了佛山工廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)考察后,對(duì)比廣州擎立,認(rèn)為劉工的專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng),擎立工廠(chǎng)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)更高,所以這個(gè)訂單大概率會(huì)下到擎立。由于時(shí)間關(guān)系,當(dāng)晚客戶(hù)就返回了韓國(guó)。
過(guò)了沒(méi)多久韓國(guó)客戶(hù)就派專(zhuān)人與劉工簽訂了合同,訂單包含:
【4套全碳鋼節(jié)能器和3套全不銹鋼304串304表冷器】
同時(shí)支付了定金,隨即我們開(kāi)始生產(chǎn),生產(chǎn)途中韓國(guó)客戶(hù)也再一次派人到廠(chǎng)查看進(jìn)度,防止出現(xiàn)之前在山東的情況,但我們擎立本著誠(chéng)信做生意,自有工廠(chǎng),所有訂單都按照工期進(jìn)行生產(chǎn),能讓客戶(hù)放心,這7臺(tái)設(shè)備也順利如期完成。
生產(chǎn)完成后我們對(duì)出貨的每一件產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行測(cè)漏,測(cè)漏合格之后再進(jìn)行防護(hù)包裝,這個(gè)訂單由于非常大型,叉車(chē)無(wú)法完成裝車(chē),所以我們又請(qǐng)來(lái)了大型吊機(jī)進(jìn)行裝車(chē),整個(gè)裝車(chē)的過(guò)程從早上8點(diǎn)持續(xù)到下午4點(diǎn)才結(jié)束,兩名擎立人頂著烈日裝車(chē)手臂都曬脫了一層皮,為的就是客戶(hù)能收到完好的設(shè)備,吊裝之前做基本防護(hù),上車(chē)再做更加細(xì)致的加固防護(hù)措施確保設(shè)備不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)途運(yùn)輸受損刮花。
擎立人正在對(duì)即將裝柜的碳鋼節(jié)能器做防護(hù)處理
正在對(duì)設(shè)備做緊固處理
4臺(tái)設(shè)備裝車(chē)完畢 擎立人正在檢測(cè)設(shè)備固定情況
順利到貨并安裝后,韓國(guó)客戶(hù)對(duì)這次合作很滿(mǎn)意,也表示后續(xù)有換熱器采購(gòu)需求優(yōu)先考慮我們。
那回到主題:是什么促成了廣州擎立與韓國(guó)客戶(hù)的合作?
是劉工始終對(duì)客戶(hù)用心,站在客戶(hù)的需求考慮問(wèn)題,也非常愿意幫助客戶(hù)解決任何問(wèn)題打動(dòng)了客戶(hù);
是劉工在換熱器行業(yè)摸爬滾打十多年的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)讓客戶(hù)認(rèn)可;
是廣州擎立占地1萬(wàn)平方+的實(shí)地廠(chǎng)房,轟轟烈烈的生產(chǎn)制造車(chē)間讓客戶(hù)更放心......